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centrocomerciallosprados.com es un sitio web, cuya razón social es COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS y su CIF: H83923946
Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozcas desde el inicio, que la privacidad de tus datos muy es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web. Los mayores de trece años podrán registrarse en centrocomerciallosprados.com como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.
En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.
Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario ni utilizar los formularios de contacto y/o suscripción.
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.
Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:
Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.
Identidad del Responsable: COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS
Nombre comercial: Centro Comercial Los Prados
NIF/CIF: H83923946
Dirección: C/ Rosa María Menéndez López s/n, 33011 Oviedo (Asturias).
Correo electrónico: info@centrocomerciallosprados.com
Actividad: Centro Comercial
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.
Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Principios que aplicaremos a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
Principio de licitud, lealtad y transparencia:Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
Principio de limitación del plazo de conservación:los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad:Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos personales que tratamos en Centro Comercial Los Prados proceden de:
Formulario de contacto
Formulario de subscripción a boletín
Inscripción a talleres infantiles
Inscripción actividades deportivas
Cupones de participación de promociones en el centro donde el usuario expresamente haya solicitado que utilicemos sus datos.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Centro Comercial Los Prados estamos tratando datos personales que me concierne, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna inscripción, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Centro Comercial Los Prados. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por centrocomerciallosprados.com, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En Centro Comercial Los Prados existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de centrocomerciallosprados.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas al centro comercial, a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Arsys (proveedor de COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS) dentro de la UE.
Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailrelay. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailrelay (proveedor de COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS) dentro de la UE. Mailrelay está acogido al acuerdo (RGPD), cuya información está disponible aqui.
Formulario de inscripción torneos deportivos: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, Dirección, para solicitar alguno de los servicios que centrocomerciallosprados.com pone a disposición de sus usuarios. (Inscripción para participar en actividades deportivas en el centro comercial y realizar los diferentes grupos de participación según el reglamento de la competición). La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico o por teléfono. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Arsys (proveedor de COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS) dentro de la UE.
Formulario de inscripción talleres infantiles: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, para solicitar alguno de los servicios que com pone a disposición de sus usuarios. (Reserva de plaza para talleres con capacidad limitada y su uso para la identificación offline de los participantes) La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico o por teléfono. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Arsys (proveedor de COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS) dentro de la UE.
Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
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De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS (Centro Comercial Los Prados) con domicilio en C/ Rosa María Menéndez López s/n, 33011 Oviedo (Asturias) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.
Centro Comercial Los Prados, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
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Lugar
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Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.
Legitimación para el tratamiento de tus datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.
Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.
Categoría de datos
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
Si el usuario revoca su consentimiento o ejercita los derechos de cancelación o supresión, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratadas por terceros.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, centrocomerciallosprados.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
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Navegación
Al navegar por centrocomerciallosprados.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
Google analytics
Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
Secreto y seguridad de los datos
centrocomerciallosprados.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
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Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Centro Comercial Los Prados para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Centro Comercial Los Prados, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
Exactitud y veracidad de los datos
Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a centrocomerciallosprados.com exonerando a COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS (Centro Comercial Los Prados), de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS (Centro Comercial Los Prados) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS (Centro Comercial Los Prados) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO (derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Cambios en la política de privacidad
COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, COMUNIDAD DE PROPIETARIOS CENTRO COMERCIAL LOS PRADOS anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Correos comerciales
De acuerdo con la LSSICE, centrocomerciallosprados.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.
Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, centrocomerciallosprados.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.
El Grupo Klépierre, incluidas todas las sociedades que lo integran (en adelante, el «Grupo Klépierre» o «Klépierre»), otorga una gran importancia a la protección de la privacidad y los datos de los usuarios de sus sitios web y aplicaciones móviles. Ello incluye tanto su sitio web institucional «www.klépierre.com» como los sitios web y aplicaciones móviles vinculados a centros comerciales explotados por Klépierre. Klépierre hace todo lo posible por adoptar y cumplir una política de confidencialidad rigurosa y conforme con los reglamentos vigentes.
Klépierre está sujeta a la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal y, más concretamente, al Reglamento general de protección de datos de la UE 2016/679, de 27 de abril de 2016 (conocido como el «RGPD»), así como, con carácter subsidiario, a todas las normas del Derecho nacional adoptadas en aplicación del mismo.
La presente Carta de protección de datos de carácter personal (la «Carta») tiene como objetivo proporcionar información clara, sencilla y exhaustiva a todas las personas afectadas («Usted», «Le» o «Su(s)») sobre las modalidades con arreglo a las cuales Klépierre, en su condición de responsable del tratamiento, recopila y utiliza datos personales que Le conciernan (los «Datos personales»), y sobre los medios de que dispone Usted para controlar este uso y ejercer Sus derechos en relación con los mismos.
1. ¿Cuándo se recopilan Sus Datos personales?
(i) Klépierre puede recopilar Datos personales que Le incumban durante Su visita y mientras Usted utilice los servicios en línea de Klépierre y sus socios, así como en el marco de Su trayectoria de cliente relativa a dichos servicios (p. ej., cookies de medición de audiencia) o de Su interacción con los equipos de Klépierre, y más concretamente al
– crear una cuenta de usuario,
– suscribirse a un boletín de noticias u otro sistema de alerta,
– participar en un concurso o programa de fidelización,
– responder a encuestas de satisfacción, o
– solicitar contacto con un representante de Klépierre.
También pueden recopilarse Datos personales que Le incumban al utilizar otros productos y servicios ofertados por Klépierre, sobre todo en sus centros comerciales.
Dichos Datos personales son los que Usted proporcione a través de formularios, en formato digital o físico, ya sea en los sitios web o aplicaciones móviles puestas a disposición por Klépierre o en las terminales instaladas en sus centros comerciales, o bien al responder a las preguntas que puedan formularle los empleados de Klépierre o los proveedores de servicios autorizados por ésta. También se le puede pedir que transmita información sobre sus compras, como un ticket de compra con toda la información que contiene, para participar en algunas operaciones.
En estas ocasiones, Klépierre tiene en cuenta los principios de minimización y protección de los datos, desde la fase de diseño de los proyectos y por defecto (privacidad desde el diseño y privacidad por defecto). En consecuencia, tan solo se recopila información pertinente, adecuada y limitada para los fines para los que es tratada.
Los Datos personales de obligado tratamiento se identifican con los signos «!» o «*» en el medio de recopilación. Dejando a un lado estos supuestos, Usted goza de total libertad a la hora de proporcionar o no la totalidad o una parte de Sus Datos personales, teniendo en cuenta que dicha decisión podría tener como consecuencia una limitación de Su acceso a determinados servicios o productos ofertados por Klépierre, o a otras funciones ofrecidas en sus sitios web y aplicaciones móviles (p. ej., recopilación de Su fecha de nacimiento para felicitarle en Su cumpleaños).
(ii) Subprogramas de redes sociales
Nuestros sitios web pueden hacer uso de subprogramas (los «Subprogramas») suministrados por redes sociales (facebook.com, Instagram, twitter, etc.). Estos Subprogramas pueden identificarse por el logotipo de la red social a la que pertenecen. Le permiten clasificar las páginas de dichas redes en Sus Favoritos y compartir Sus Favoritos con los demás usuarios.
Al visitar una página que incluya Subprogramas, Su navegador se conecta directamente con los servidores de la red social. Los Subprogramas integrados indican a la red social que Usted ha accedido a la página correspondiente en nuestros sitios. Si está conectado a la red social, Su visita podría vincularse a la cuenta que posea en la misma. Si interactúa con los Subprogramas, por ejemplo haciendo clic en el botón «compartir» en Facebook, la información correspondiente se envía directamente desde Su navegador a la red social Facebook y es conservada por ésta. Incluso sin estar conectado a la red social, es posible que los Subprogramas transmitan Su dirección de IP a la red social.
Estas observaciones son asimismo de aplicación al uso de la función «JustAsk», que Le permite comunicarse con Klépierre a través de la mensajería de Facebook.
Para más información sobre el fin y el alcance del tratamiento de datos por parte de las redes sociales y sobre Sus derechos en este sentido, así como para configurar opciones que le permitan proteger su privacidad, remítase a la política de privacidad de cada uno de los sitios web de estas redes, por ejemplo:
Política de privacidad de Twitter: accesible aquí
Política de datos de Facebook: accesible aquí
Política de datos de Instagram: accesible aquí
(iii) Registro, conexión a través de Facebook
También Le ofrecemos la posibilidad de registrarse en nuestros sitios web utilizando el botón de registro de Facebook o el botón «Iniciar sesión». Si decide crear una cuenta utilizando Su cuenta en la red social Facebook, y siempre que haya dado su consentimiento previo, la red social en cuestión nos enviará los Datos personales que Usted les haya comunicado (con inclusión, a título enunciativo, de Su(s) apellido(s), nombre, nombre de usuario, imagen de perfil, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, centro(s) educativo(s) de formación y profesión), Sus datos de contacto por vía postal (calle, municipio, código postal y país), Sus datos de contacto por vía telefónica, Sus «me gusta» (p. ej., páginas, películas, música, programas de televisión, etc.), Sus publicaciones, Sus listas de amigos y otra información que Usted haya configurado como pública.
(iv) Cookies
Al navegar por nuestros sitios, podrían instalarse cookies en Su dispositivo (ordenador, teléfono o tableta), en función de las preferencias que haya definido y que puede modificar en todo momento.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene información sobre la navegación en dichos sitios web, y cuyo objetivo principal es mejorar su visualización y posibilitar la prestación de servicios personalizados.
En los ordenadores, las cookies son gestionadas por el navegador web.
Estas cookies pueden ser cookies de sesión (en cuyo caso serán eliminadas automáticamente al cerrar el navegador) o permanentes (en cuyo caso quedarán almacenadas en el dispositivo hasta su fecha de vencimiento).
Aquí puede ver las cookies que utilizan nuestros sitios web.
¿Cómo aceptar o rechazar cookies?
Puede configurar Su navegador para aceptar el almacenamiento de cookies en el dispositivo o rechazarlas, ya sea sistemáticamente o en función de la entidad que los envíe, o para ser informado cada vez que se almacene una cookie en el terminal, a fin de que pueda ser aceptada o rechazada.
No obstante, la supresión de todas las cookies utilizadas por el navegador, incluidas las utilizadas por otros sitios web, podría conllevar la alteración o pérdida de determinados parámetros de configuración o informaciones.
Cada navegador está configurado de forma diferente. Usted se responsabiliza de seguir las instrucciones del editor de Su navegador incluidas a continuación (enlaces disponibles en la fecha de última actualización de esta página):
– Si utiliza Internet Explorer: accesible aquí
– Si utiliza Safari: accesible aquí
– Si utiliza Chrome: accesible aquí
– Si utiliza Opera: accesible aquí.
Para más información sobre las cookies y cómo le afectan, consulte el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad espagnola de protección de datos a la que puede acceder aquí.
(v) Recopilación por parte de socios terceros
Cabe asimismo la posibilidad de que recibamos Datos personales que Le incumban de socios terceros, con el objetivo de que Usted pueda beneficiarse de nuestros boletines de noticias, ofertas, descuentos y otras promociones. Se trata en particular de empresas responsables de programas de fidelización y de cadenas minoristas con presencia en los centros comerciales Klépierre. Como ocurre con todo el tratamiento de Datos personales que llevamos a cabo, con independencia de su origen, en este caso también tenemos en cuenta los requisitos previstos en las disposiciones reglamentarias aplicables, y en especial los principios de minimización y protección de los datos desde el diseño y por defecto. En consecuencia, tan solo se recopila información pertinente, adecuada y limitada para los fines para los que es tratada.
Rogamos tenga en cuenta que, en estos casos, podrían serle de aplicación las políticas de confidencialidad de los socios en cuestión, que les permiten transmitir Sus Datos personales a Klépierre.
2. ¿Sobre qué base jurídica se tratan sus datos?
Klépierre tan solo trata Sus Datos personales en los supuestos permitidos por las disposiciones reglamentarias aplicables, y en particular cuando se da alguna de las siguientes condiciones:
– que usted haya expresado su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco en relación con el tratamiento de Sus Datos personales (p. ej., suscripción a un boletín de noticias, ofertas de socios, etc.);
– que ello sea necesario para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por usted (p. ej., una solicitud dentro del perímetro del Grupo Klépierre);
– que ello sea necesario para cumplir las obligaciones jurídicas y reglamentarias del Grupo Klépierre (p. ej., lucha contra el fraude);
– que el interés legítimo de Klépierre o los destinatarios pueda justificar el tratamiento por parte de Klépierre de Sus Datos personales (p. ej., medidas de seguridad informática) acompañado de garantías de protección adecuadas.
En cada uno de estos casos se proporciona información clara de conformidad con la legislación aplicable.
Por la presente se específica que, en lo que respecta a los menores de 17 años, dicho consentimiento debe ser otorgado o autorizado por el titular de la patria potestad.
En caso de que éste último descubra que se han encomendado a Klépierre Datos personales del menor en cuestión sin su consentimiento, puede solicitar a Klépierre que suprima dichos Datos personales siguiendo el procedimiento descrito en el punto 7.2 de la presente Carta.
3.3 ¿Con qué fines se recopilan Sus Datos personales?
Sus Datos personales se recopilan con fines específicos, explícitos y legítimos.
Dependiendo del caso, Sus Datos personales pueden ser utilizados a fin de:
– Permitirle solicitar y obtener información sobre el Grupo Klépierre o alguna de sus entidades, un centro comercial Klépierre, o los productos y servicios ofertados por éste último o sus socios;
– Permitirle suscribirse a un boletín de noticias o cualquier otro sistema de alerta, y recibirlos;
– Permitirle crear y gestionar una cuenta de usuario en el sitio web de un centro comercial explotado por el Grupo Klépierre para recibir información o beneficiarse de productos y/o servicios, o beneficiarse de otras ventajas ofrecidas por Klépierre, por un centro comercial o por sus respectivos socios;
– Responder a una solicitud por su parte para alquilar una habitación permanente o un espacio temporal dentro de un centro comercial perteneciente al Grupo Klépierre;
– Participar en encuestas de satisfacción, análisis y estadísticas destinados a mejorar nuestros productos y servicios y a conocer a nuestros clientes reales y potenciales;
– Gestionar nuestros programas de fidelización;
– Mejorar su experiencia de cliente y/o ofrecerle servicios personalizados e individualizados.
En la actualidad no tratamos Datos personales para tomar decisiones automatizadas que le afecten, incluida la elaboración de perfiles. Sin embargo, Klépierre podrá enviarle publicidad personalizada y otras ofertas específicas basadas en Su propia información personal y en el análisis de su comportamiento como usuario, y más concretamente en las preferencias de consumo que nos haya comunicado. Puede oponerse a la elaboración de este tipo de perfiles en cualquier momento de acuerdo con lo indicado en la siguiente sección 7.
Klépierre puede asimismo utilizar Sus Datos personales a efectos administrativos o con cualquier otro fin que imponga la legislación vigente (por ejemplo, para notificarle de la introducción de modificaciones importantes en esta Carta).
4. ¿Quiénes son los destinatarios de sus Datos personales?
Dado el carácter confidencial de Sus Datos personales, tan solo pueden acceder a los mismos personas debidamente autorizadas por Klépierre en razón de su función en la empresa, sin perjuicio de que puedan ser transmitidos en la medida en que ello sea necesario con arreglo a las disposiciones reglamentarias aplicables.
Todas las personas bajo la responsabilidad de Klépierre que accedan a Sus Datos personales están sujetas a un compromiso de confidencialidad y, en caso de no respetarlo, se exponen a medidas disciplinarias y/u otras sanciones.
Entre dichas personas se incluye el personal autorizado dentro del Grupo Klépierre, y más concretamente, dependiendo del caso, los departamentos de compras, marketing, ventas, administración y contabilidad, logística e informática, relaciones con el cliente y sus respectivos superiores jerárquicos.
Cabe la posibilidad de que nuestros proveedores de servicios autorizados también deban tratar Sus Datos personales en la medida en que ello sea estrictamente necesario para prestar los servicios que les hayamos encomendado; entre los mismos se incluyen, en particular, los proveedores de servicios responsables de realizar encuestas de satisfacción, controlar las opiniones de los clientes, organizar concursos, gestionar las relaciones con los clientes, gestionar los programas de fidelización, enviar correos electrónicos para recopilar datos de marketing, y analizar el comportamiento de los clientes. Por la presente se especifica que, en la actualidad, se encarga de gestionar nuestros sitios web y aplicaciones móviles el siguiente proveedor de servicios, que trata Sus Datos personales en nuestro nombre en virtud de subcontrata: CHORUS, una société par actions simplifiée (sociedad limitada por acciones simplificada) inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 309 540 367 y con domicilio social sito en 32, rue de Jeûneurs, 75002, París, Francia.
Siempre que haya dado Su consentimiento previo y por escrito, Sus Datos personales también podrían transmitirse a nuestros socios con fines de marketing y para que Usted pueda beneficiarse de sus respectivos boletines de noticias, descuentos, ofertas y otras promociones. Dichos «socios» se componen de marcas con presencia permanente o temporal en centros comerciales explotados por Klépierre.
Cuando así lo exija la legislación vigente, también podríamos transmitir Sus Datos personales para dar cumplimiento a requerimientos de carácter jurídico o reglamentario, sentencias judiciales, citaciones o expedientes judiciales.
Por último, en caso de que los activos de Klépierre sean vendidos o transmitidos a una sociedad tercera, Sus Datos personales podrían transmitirse a la entidad cesionaria.
En caso de recurrirse a proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, Klépierre se compromete a comprobar que se han adoptado medidas adecuadas para garantizar que Sus Datos personales se benefician de un nivel de protección adecuado (en particular mediante cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, normas empresariales internas o el escudo de protección de datos instalado entre la Unión Europea y los Estados Unidos).
5. ¿Cómo se mantiene la seguridad de sus Datos personales?
Klépierre hace todo lo que está en su mano para proteger y garantizar la seguridad de Sus Datos personales, con el objetivo de preservar su carácter confidencial y evitar que sean distorsionados, dañados, destruidos o comunicados a terceros no autorizados.
Cuando la comunicación de datos a terceros sea necesaria y esté autorizada, Klépierre se asegura de que dichos terceros garantizan un nivel de protección idéntico al ofrecido por Klépierre, y requiere garantías contractuales que aseguren, en particular, que los datos son tratados exclusivamente para los fines autorizados, en condiciones de plena confidencialidad y seguridad, según sea necesario.
Klépierre adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar que los Datos personales se mantienen de forma tan segura como sea posible y durante el periodo necesario para la consecución de los fines previstos, de conformidad con la legislación aplicable.
Aunque Klépierre hace todo lo que está en su mano, dentro de lo razonable, para proteger Sus Datos personales, ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento es totalmente infalible.
De acuerdo con los reglamentos europeos aplicables, en caso de producirse una violación demostrada de Datos personales susceptible de generar un riesgo elevado para los derechos y libertades de las personas afectadas, Klépierre se compromete a comunicar esta violación a la autoridad de control competente y, cuando así lo requieran los reglamentos ya citados, a las personas afectadas (de forma individual o en general, dependiendo del caso).
Sin perjuicio de lo anterior, Usted debe ser prudente para evitar el acceso no autorizado a Sus Datos personales y a Sus dispositivos (ordenador, smartphone, tableta, etc.), sobre todo escogiendo una contraseña sólida.
De forma adicional, los sitios web y aplicaciones móviles del Grupo Klépierre pueden ofrecer enlaces a sitios web de terceros que puedan ser de su interés (p. ej., redes sociales). Klépierre no posee control alguno sobre el contenido de estos sitios web de terceros ni sobre las prácticas de los mismos en lo que respecta a la protección de los Datos personales que puedan recabar. En consecuencia, Klépierre no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de Sus Datos personales realizado por estos terceros, que no está sujeto a la presente Carta. Usted se responsabiliza de informarse sobre las políticas de protección de datos personales de estos terceros.
6 ¿Durante qué periodo se almacenan Sus Datos personales?
Klépierre conserva Sus Datos personales únicamente durante el periodo que sea necesario para alcanzar los fines previstos, sin perjuicio de las posibilidades legales de archivo y con sujeción a las obligaciones de conservación de determinados datos y/o de anonimización.
Más concretamente, aplicamos los siguientes periodos de conservación a las siguientes categorías generales de Datos personales:
• Datos personales procedentes de clientes reales/potenciales: se conservan mientras el cliente se mantenga activo y durante un periodo máximo de 3 años tras el último contacto con el usuario;
• Datos de conexión personal: 1 año como máximo a contar desde la conexión;
• Cookies: 13 meses como máximo a contar desde la introducción en el navegador;
7. ¿Cuáles son sus derechos en lo que respecta a Sus Datos personales y cómo puede ejercerlos?
(i) Sus derechos
Con sujeción a los límites estipulados en las disposiciones reglamentarias vigentes, Usted goza de los siguientes derechos en relación con sus Datos personales:
➢ Derecho a ser informado del tratamiento de Sus Datos personales
Klépierre hace todo lo posible por proporcionarle información concisa, transparente, exhaustiva y de fácil acceso, expresada de forma clara y sencilla, sobre cómo se tratan Sus Datos personales.
➢ Derecho de acceso, rectificación y supresión (o «derecho al olvido») en relación con Sus Datos personales
Puede ejercer su derecho de acceso para que Klépierre Le confirme si está tratando o no Sus Datos personales y las condiciones de dicho tratamiento, así como para recibir una copia de los mismos (cuando se trate de copias adicionales, Klépierre tiene derecho a solicitar el pago de una tasa razonable para cubrir los costes administrativos contraídos). Cuando esta solicitud se envíe por vía telemática, la información se proporciona en el formato electrónico habitual, salvo que Usted pida otra cosa.
También tiene derecho a que Klépierre rectifique a la mayor brevedad los Datos personales que Le incumban y que sean inexactos o estén incompletos.
Por último, y con sujeción a las excepciones previstas en la legislación aplicable (p. ej., conservación necesaria para cumplir una obligación legal), Usted tiene derecho a pedir a Klépierre que suprima Sus Datos personales a la mayor brevedad posible por alguno de los siguientes motivos:
– Que Sus Datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fuesen recabados o tratados de otra forma;
– Que Usted desee retirar el consentimiento sobre el que se basase el tratamiento de Sus Datos personales, cuando proceda, y no exista otra base que lo justifique;
– Que Usted considere y pueda demostrar que Sus Datos personales han sido tratados de forma ilegal;
– Que Sus Datos personales deban ser suprimidos en virtud de una obligación legal.
➢ Derecho a la limitación del tratamiento de Sus Datos personales
En virtud de las disposiciones reglamentarias aplicables, usted puede ejercer este derecho en determinados supuestos, como por ejemplo los siguientes:
– en caso de impugnar la exactitud de Sus Datos personales, durante el periodo que sea necesario para verificar su precisión;
– en caso de que Usted considere y pueda demostrar que el tratamiento de Datos personales es ilegal, pero se oponga a la supresión de los Datos personales y solicite, en su lugar, que el tratamiento sea limitado;
– en caso de que Klépierre ya no necesite Sus Datos personales pero Usted los siga necesitando para establecer, ejercer o defender sus derechos legales;
– en caso de que Usted se oponga al tratamiento sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento, durante el periodo necesario para verificar si el interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento prevalece sobre el suyo.
➢ Derecho de oposición al marketing (incluida la elaboración de perfiles)
Usted puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus Datos personales con fines de marketing. También puede oponerse únicamente a la elaboración de perfiles. En este caso, dejará de recibir ofertas personalizadas.
➢ Derecho a la portabilidad de Sus Datos personales
Cuando el tratamiento se base en Su consentimiento o en un contrato, el derecho a la portabilidad de los datos le permite recibir los Datos personales que haya facilitado a Klépierre en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimento por parte de Klépierre.
Siempre que sea técnicamente viable, puede solicitar a Klépierre que envíe dichos Datos personales directamente a otro responsable del tratamiento.
➢ Derecho a retirar el consentimiento relativo al tratamiento de Datos personales
Cuando Klépierre trate Sus Datos personales sobre la base de su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento utilizando los medios que se ponen a su disposición a tal efecto (hipervínculo y/o procedimiento indicado en el punto 7.2 de esta Carta). No obstante, y de conformidad con la legislación aplicable, la retirada de Su consentimiento tan solo gozará de validez de cara al futuro y, en consecuencia, no podrá cuestionarse la legalidad del tratamiento realizando antes de dicha retirada.
➢ Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
En caso de que, no obstante los esfuerzos dedicados por Klépierre para mantener el carácter confidencial de Sus Datos personales, Usted considere que Sus derechos no están siendo respetados, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
En el sitio web de la Comisión Europea se pone a disposición una lista de las autoridades de control.
➢ Derecho a decidir el destino de Sus Datos personales con posterioridad a su muerte
Por último, Usted tiene derecho a definir directrices de carácter general o específico que deban aplicarse a los Datos personales que Le incumban con posterioridad a su muerte. Klépierre se compromete a respetar dichas directrices.
En ausencia de las mismas, Klépierre reconoce los derechos de los herederos a ejercer determinados derechos, y en particular el derecho de acceso, cuando ello sea necesario para liquidar el patrimonio del difunto, y el derecho de oposición, para cerrar las cuentas de usuario del difunto y oponerse al tratamiento de sus datos.
(ii) Procedimientos para ejercer Sus derechos
Si tiene alguna pregunta relacionada con la presente Carta y/o desea ejercer Sus derechos de acuerdo con lo indicado anteriormente, puede modificar la información relativa a Usted en cualquier momento a través de la página «Mi cuenta» o, cuando se trate de una pregunta concreta (que no se aborde en ninguna de las opciones incluidas en la página «Mi cuenta»), ponerse en contacto con Klépierre enviando un correo electrónico, acompañado de una copia de un documento de identidad, a:
Correo electrónico: GDPR.espana@klepierre.com
Klépierre se compromete a responderle a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de un mes tras la recepción de Su solicitud.
En caso necesario, este periodo podría ampliarse en dos meses, habida cuenta de la complejidad y del número de solicitudes que se remiten a Klépierre. En este caso, se Le informará de dicha ampliación y de los motivos del retraso.
Si envía Su solicitud por vía telemática, la información también se Le proporcionará en formato electrónico, siempre que sea posible, a menos que Usted haya solicitado expresamente otra cosa.
En caso de que Klépierre no responda a Su solicitud, le informará de los motivos de esta inacción y Usted dispondrá de la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad de control y/o de interponer un expediente judicial.
8. Autorización de operación
Con el fin de promover los centros comerciales que opera, Klépierre (en adelante, “Klépierre”) tiene la intención de utilizar una o varias de sus fotografías publicadas en su página de Instagram (en adelante, “Fotografía(s)” y “Usted”/“Su”).
Klépierre se ha puesto en contacto con usted comentando la(s) fotografía(s) de su cuenta de Instagram.
La presente autorización tiene por objeto definir las condiciones en las que usted autoriza a Klépierre a utilizar la(s) fotografía(s).
(i) Medios de distribución
Usted autoriza cualquier reproducción y/o representación y/o distribución, sin límites de cantidad, de la(s) fotografía(s) de Klépierre a través de los medios siguientes:
– En cualquier sitio web que pertenezca y sea operado por Klépierre o cualquier empresa perteneciente al Grupo Klépierre,
– En las pantallas digitales (“muros sociales”) de los centros comerciales operados por Klépierre o cualquier empresa perteneciente al Grupo Klépierre,
– En boletines enviados por Klépierre o cualquier empresa que forme parte del Grupo Klépierre para promover sus centros comerciales.
La presente autorización incluye también cualquier reproducción y/o representación y/o difusión de su imagen que pueda ser reproducida en la(s) fotografía(s).
(ii) Duración de la utilización
La presente autorización se concede en todo el mundo y por un período de 18 meses a partir del primer uso.
La(s) fotografía(s) puede(n) ser utilizada(s) por cualquier empresa que forme parte del Grupo Klépierre.
(iii) Derechos de terceros
Usted garantiza a Klépierre que la(s) fotografía(s) no contiene(n) ningún elemento susceptible de infringir los derechos de un tercero y, en particular, los derechos de propiedad intelectual o de imagen, y exonera a Klépierre de cualquier recurso o acción que pueda emprenderse por cualquier motivo por cualquier persona física o jurídica que considere que debe hacer valer sus derechos sobre la(s) fotografía(s).
Usted reconoce que ha leído los presentes términos y condiciones antes de autorizar a Klépierre a utilizar la(s) fotografía(s).
La presente autorización se formalizará mediante un comentario suyo“Sí”, seguido del nombre del centro comercial, o cualquier otra frase equivalente, que se publicará en respuesta al comentario de Klépierre sobre la(s) fotografía(s).
(iv) Solicitar la eliminación de una foto
Usted puede, en cualquier momento, solicitar que la foto publicada sea eliminada enviando su solicitud aks_marketingdigital@klepierre.com. Esta solicitud debe incluir:
– El nombre de usuario de Instagram/Facebook
– La URL o la captura de pantalla de la foto que desea que se elimine si se han compartido varias fotos
9. Fuero aplicable y jurisdicción
La presente Carta se rige por el Derecho francés. En caso de controversia y de que no sea posible resolverla mediante un acuerdo amistoso, la misma será sometida al juzgado o tribunal competente de conformidad con la normativa procesal aplicable.